Stand: 9. Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung von sendctl durch Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen. Für Verbraucher können zusätzliche gesetzliche Rechte gelten; die Widerrufsbelehrung ist gesondert abrufbar.
2. Leistungsgegenstand
sendctl stellt Funktionen für transaktionale E-Mails bereit, insbesondere Versand per API oder SMTP, Domain-Verifizierung, Webhooks, Bounce-Verarbeitung, Suppression-Listen, Inbound-Funktionen und Monitoring. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Tarif und der Produktdokumentation.
3. Konto, Zugangsdaten und API-Keys
Kunden müssen Zugangsdaten und API-Keys geheim halten, angemessene Zugriffskontrollen einrichten und uns unverzüglich informieren, wenn ein Missbrauch vermutet wird. Handlungen über das Kundenkonto gelten als vom Kunden veranlasst, soweit der Kunde den Missbrauch zu vertreten hat.
4. Zulässige Nutzung
Der Dienst darf nur für rechtmäßige transaktionale E-Mail-Kommunikation genutzt werden. Untersagt sind insbesondere:
- Spam, gekaufte Empfängerlisten, irreführende Inhalte oder fehlende Rechtsgrundlagen.
- Phishing, Malware, Betrug, Identitätstäuschung oder rechtswidrige Inhalte.
- Umgehung von Limits, Missbrauch von API-Keys oder Beeinträchtigung der Infrastruktur.
- Versand über nicht autorisierte Domains oder ohne erforderliche DNS-Nachweise.
5. Pflichten des Kunden
Kunden sind für Absenderdaten, Inhalte, Empfänger, Rechtsgrundlagen, Opt-in-/Opt-out-Prozesse, Impressumspflichten in E-Mails und die Einhaltung von Datenschutz-, Wettbewerbs- und Telekommunikationsrecht verantwortlich. Kunden müssen Bounce-, Unsubscribe- und Complaint-Signale beachten.
6. Verfügbarkeit und Wartung
Wir bemühen uns um einen stabilen Betrieb. Wartungen, Sicherheitsupdates, Störungen bei Drittanbietern, DNS-Probleme oder Zielserver-Restriktionen können die Verfügbarkeit oder Zustellung beeinflussen. Eine bestimmte Zustellrate wird nicht garantiert.
7. Vergütung und Abrechnung
Preise, Limits und Abrechnungsintervalle ergeben sich aus dem gebuchten Tarif. Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Bei Zahlungsverzug können wir Leistungen nach angemessener Ankündigung einschränken.
8. Sperrung und Kündigung
Wir dürfen Konten oder einzelne Funktionen vorübergehend sperren, wenn konkrete Hinweise auf Missbrauch, Rechtsverstoß, Gefährdung der Infrastruktur oder erhebliche Reputationsrisiken bestehen. Das Recht zur ordentlichen und außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
9. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, gilt der AVV. Kunden müssen den AVV vor produktiver Verarbeitung personenbezogener E-Mail-Daten abschließen.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.